Політика відмови від Послуг, повернення коштів, та перенесення термінів надання Послуг

редакція діє з 06.06.2021

Політика відмови від Послуг
Після оформлення замовлення та оплати ви отримуєте право відмовитися від Послуг і отримати відшкодування коштів в кожному окремому випадку. Ви маєте право відмовитися від оплачених Послуг, повідомивши нас про це у встановлені Офертою терміни.

Від дати отримання нами запиту на повернення залежить можливість повернення коштів, а також сума утримань, пов'язаних з поверненням.

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що, якщо ви почали користуватися Послугами (отримали доступ до одного або кількох занять програми навчання) більше 1 тижня (7 календарних днів), то маємо право утримати суму повної вартості Послуг, яка була сплачена вами.

Політика відмови від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання (доступу до записів, вебінарів та іншого контенту) протягом 1 тижня (7 календарних днів) з моменту отримання доступу до контенту, без вказівки причин.

Якщо ви звернулися за поверненням у встановлений для цього термін, ми зобов'язуємося повернути вам усі кошти, отримані від вас в якості оплати курсу. Для отримання коштів вам потрібно зв'язатись з нами написавши нам на електронну пошту та правила використання сайту praktika.support@yula.ua і оформити запит на повернення коштів.

Оформлення повернення коштів
Для відмови від Послуг та оформлення повернення напишіть нам на електронну адресу praktika.support@yula.ua. Ми підтвердимо отримання запиту на повернення електронним листом на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: (а) ПІБ та адресу електронної пошти, зазначені при оформленні замовлення, (б) назву Послуги (курсу, пакета Послуг), (в) дату замовлення, (г) інформацію про платежі, (д) причини відмови від Послуг, а також іншу важливу, на вашу думку, інформацію. При цьому ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що якщо ви не надасте необхідної інформації – ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати ваше звернення.

Наслідки відмови від Послуг
Якщо ви оформили запит на повернення у відведений для цього термін, ми повернемо вам кошти протягом тридцять (30) календарних днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми можемо скористуватися іншим способом оплати, відмінним від того, який ви використовували при оплаті Послуг. Ми втримаємо з суми повернення усі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.

Якщо ви не користувалися Послугами (не взяли участь у заході, не подивилися доступні вам заняття, не скористалися будь-якою з Послуг в обумовлений пакетом Послуг період часу) не з нашої вини, або відмовилися від користування Послугами з порушенням встановлених термінів та порядку – ми не відшкодовуємо вам вартість таких Послуг.
Закінчення періоду відмови

У разі отримання запиту на повернення (відмови від Послуг) з порушенням встановлених термінів відмови – повернення не здійснюється.

Інформація про постачальника Послуг і власника сайту
ТОВ "Юла Компані"
07301, Київська обл., м. Вишгород, вул. Яблунева, буд. 243, кв. 5
код ЄДРПОУ 43866263
З будь-яких питань звертайтесь за адресою електронної пошти praktika.support@yula.ua